Kunden-Support & Inside Sales (m/w/d) in Vollzeit

Du willst in Vollzeit im Kunden-Support und Vertriebsinnendienst in Münster mit toller Kommunikation in einem großartigen Team unsere Kunden begeistern? Dann bewirb dich jetzt kurz online!

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RAIDBOXES – Sei frei und wild und kreativ

Startup für die Digitalbranche

Unter dem Motto Sei frei und wild und kreativ! sorgen wir mit unserem Managed WordPress Hosting dafür, dass Freelancer, Agenturen, Online-Unternehmer und Shopbetreiber voll und ganz ihrer Leidenschaft nachgehen können. Mit den Features unseres Hosting- und Verwaltungs-Dashboards sparen unsere Kunden bei der Entwicklung ihrer WordPress-Projekte mehrere Stunden Zeit im Monat. Da wir aufgrund unserer erfolgreichen Entwicklung unser Team ausbauen möchten, suchen wir deine Unterstützung für unseren Kunden-Support und unsere Inside Sales (m/w/d) in einer Vollzeitstelle.

Werde Teil eines Top-Performance-Teams

Unser wachsendes Team vereint eine Vielzahl an Kompetenzen aus den Bereichen Systemadministration, Software-Entwicklung, Marketing, Design, Kommunikation und Management. Als Teil des Teams hast du alle Informationen, bekommst verantwortungsvolle Aufgaben, bist an Entscheidungsprozessen beteiligt und erhältst bereichsübergreifende Einblicke in alle Bereiche unseres Unternehmens.

Das bieten wir dir
  • “Thank god its Monday!” – Bei uns freust du dich, wenn endlich die Woche wieder startet
  • Frische Ideen und neue Ansätze: wir beseitigen den Staub aus der eingesessenen Hosting-Branche
  • Große und bedeutende Herausforderung ein internationales Unternehmen mit mindestens 10 Mio. Euro Jahresumsatz mit aufzubauen
  • Viel Freiheit und Gestaltungsspielraum das Unternehmen sehr erfolgreich zu machen
  • Vollblut-Unternehmer mit fundiertem Marketing-Know-How als Mitgesellschafter
  • Flache Hierarchien (Holokratie-Modell)
  • Verinnerlichte Feedback-Kultur
  • Sehr kundenzentrierte Entwicklung
  • Ein eigenverantwortliches Team mit sehr komplementären Fähigkeiten
  • Hochmotivierte Mitarbeiter/innen (Anzahl steigend)
  • Unternehmen mit Proof-of-Concept, namhaften Investoren im Rücken und mit Wachstumsfinanzierung
  • Modernes Büro mitten in Münster Westf.
  • Monatliches Mitarbeiterbudget für Fortbildung, Sachbezüge oder Barauszahlung
  • Team-Events, Snacks und Getränke
  • Unternehmensanteile nach einem Jahr der Mitarbeit möglich
  • Betriebliche Altersvorsorge möglich
  • Gutes Gehalt
Deine Eigenschaften

Fachliche Anforderungen

Dein Support und Verkauf zeichnet sich durch den Aufbau von Sympathie und Vertrauen aus und nicht durch das stumpfe Anwenden von einschlägigen Vertriebstechniken.

  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Interesse an IT, Technik & Digitalisierung
  • Interesse an Verkauf und Kundenberatung
  • Hohe Internet-Affinität
  • Gute Englischkenntnisse

Optional

  • Support-Erfahrung z.B. durch Call-Center-Tätigkeiten
  • Ggf. Erfahrung im Agentur- oder Telekommunikationsumfeld
  • Du hast selber bereits Erfahrung mit WordPress gemacht
  • Du beherrscht weitere Fremdsprachen (z.B. Bilingualismus)

Persönliche Eigenschaften

  • Du gewinnst vom ersten Moment an das Vertrauen deines Gegenüber
  • Du bist extrovertiert und liebst es, auf neue Personen zuzugehen
  • Du hältst Zusagen immer ein, integer und 100% ehrlich
  • Du kannst dich schnell in neue Sachverhalte einarbeiten
  • Leidenschaft bei deiner Arbeit ist dir wichtiger als ein klassischer „9 to 5 Job“
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Sehr hohe Serviceorientierung
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Offene, kommunikative Art
Deine Aufgaben
  • Du begeisterst unsere Kunden im Chat-Support mit extrem, schnellen Reaktionszeiten und kompetenter Hilfe, auch in technischen Fragen
  • Du nimmst eingehende Gespräche an und berätst unsere Kunden telefonisch
  • Du erstellst Hilfe-Artikel, um unseren Kunden noch besser und schneller zu helfen
  • Du erstellst Produktverbesserungsvorschläge, um Support erst gar nicht entstehen zu lassen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Produkts zu verbessern
  • Du unterstützt gelegentlich das Marketing-Team bei Recherchen
  • Mitaufbau und Perfektionierung des Inside-Sales-Prozesses
  • Ansprache der unterschiedlichen Zielgruppen mit maßgeschneiderten Ansprachekonzepten
  • Liefern von Feature-Ideen, welche unser Produkt für oben genannte Zielgruppen verbessert
  • Generieren von min. 120.000 € an wiederkehrendem Jahresumsatzes
Dein Ansprechpartner

RAIDBOXES GmbH

Johannes Benz
(Geschäftsführung/HR)

Friedrich-Ebert-Straße 7

48153 Münster

0151 50675453‬

johannes[ät]raidboxes.de

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